賃貸マンションやアパートで、ある日突然お湯が出なくなった。このような設備トラブルに見舞われた時、持ち家の場合とは異なる、いくつかの重要なルールと手順が存在します。特に、「修理費用は誰が負担するのか」という問題と、「誰に連絡すべきか」という点は、賃貸契約における最も重要な知識の一つです。まず、大原則として、その給湯器が「入居時から設置されていた備え付けの設備」である場合、その経年劣化による自然故障の修理・交換費用は、「大家さん（貸主）」の負担となります。給湯器の寿命は一般的に10年前後であり、長年の使用によって内部の部品が故障するのは、自然なことです。これは、大家さんが入居者に対して、部屋の設備を問題なく使用できる状態で提供する義務を負っているためです。入居者の費用負担となるのは、例えば、「ガス料金の未払いでガスが止められていた」「入居者が誤った操作で給湯器を破損させた」といった、入居者の「故意・過失」が原因である場合に限られます。トラブルが発生した際に、入居者が取るべき正しい行動は、非常にシンプルです。まず、ガス料金の支払いや、ガスメーターの安全装置、ブレーカーといった、自分で確認できる範囲の基本的なチェックを行います。それでも改善しない場合にすべきことは、自分でインターネット検索して水道業者やガス会社を探すことでは、断じてありません。賃貸物件における鉄則は、「まず最初に管理会社または大家さんに連絡する」ことです。連絡を受けた管理会社や大家さんは、状況を確認した上で、提携している指定の修理業者を手配するのが一般的です。もし、この手順を無視して、自己判断で勝手に業者を呼んで修理してしまった場合、たとえ経年劣化が原因であったとしても、その費用を大家さんに請求できない、あるいは支払ってもらえない可能性が非常に高いです。それどころか、契約違反と見なされる場合さえあります。緊急性が高く、深夜などでどうしても管理会社と連絡が取れない、といったよほどの事情がない限り、自己判断で業者を呼ぶ行為は「絶対NG」です。賃貸物件での設備トラブルは、迅速な報告と、契約に基づいた正しい手順を踏むことが、無用な出費と大家さんとのトラブルを避けるための、最も確実な方法なのです。